Junho, 1998 - Revista T & D Desenvolvendo Talentos

Workplace e qualidade de vida

Aumento da produtividade

Não apenas o bem estar físico tornou-se essencial, mas também a tranqüilidade espiritual, condição primordial na filosofia humanista, que considera o ser como um indivíduo completo e uno. Já que o físico e o espírito caminham juntos e são igualmente importantes no desenvolvimento e na vida dos seres humanos, cada vez mais a intenção é criar meios para que as pessoas se sintam à vontade no local de trabalho. O planejamento e organização dos escritórios, para torná-los mais agradáveis e funcionais, são uma tendência que se expande no mundo. Esse conceito de criar condições físicas prazerosas e práticas, além de otimizar o espaço, combate, por exemplo, além de estimular a integração, a harmonia e o companheirismo entre os grupos de trabalho. Quem não gosta de trabalhar em um ambiente bonito, de cores agradáveis, acomodado em uma confortável poltrona, envolvido por uma mesa funcional, munido de tecnologia de ponta e com iluminação adequada? Tudo isso com tratamentos acústico e de ar, que isolem a irritante poluição ambiental e sonora das grandes cidades. Essa sofisticação, sempre visando a qualidade de vida e a valorização dos outros funcionários, naturalmente conta com o apoio e simpatia dos funcionários. O que, evidentemente, se traduz na diminuição de custos, desperdício, e no aumento da produtividade com qualidade.

Por trás do conceito de qualidade de vida no local de trabalho existem sistemas desenvolvidos por profissionais especializados. Eles, a partir de estudos específicos, planejam ambientes adequados para cada tipo de empresa. A escolha do prédio, dos materiais, das cores, dos tecidos, dos móveis, da iluminação, do isolamento acústico, do sistema de tratamento do ar, e a disposição física dos componentes, exigem a aplicação de métodos com metas traçadas pelas organizações. Silvio Heilbut, proprietário da KBG Arquitetura e Urbanismo, explica que, em primeiro lugar, é preciso entre a cultura da empresa. "Conversar com o principal dirigente, sentir o que está na cabeça dele, conhecer o organograma e os objetivos da empresa, são premissas essenciais para o trabalho". A maioria dos clientes que procuram a KBG, busca com a otimização do ambiente físico de trabalho um aumento de produtividade. De acordo com ele, esse objetivo é alcançado, principalmente pela tranqüilidade e qualidade que a reforma, ou implantação, proporciona aos funcionários. Tudo é pensado para que sejam estabelecidos critérios de qualidade, conforto e custos. Assim discute-se o estilo das salas, se fechadas ou abertas, quais as condições ergômicas mais adequadas dos móveis, e equipamentos, o layout mais conveniente, os materiais, etc. Heilbut lembra que a escolha das cores, tratamento acústico e iluminação são primordiais para o sucesso de um projeto. "É muito importante usar cores, porque o mundo é colorido e essa coisa de apenas usar branco, cinza claro e bege já não funciona mais", diz. É preciso buscar cores que proporcionam estímulo, bem-estar e harmonia com o resto do ambiente.

Para racionalizar a organização espacial, no intuito de aumentar a rapidez dos movimentos, é preciso entender os fluxos de relacionamento entre as áreas e pessoas.

Ganhar espaço reorganizando os arquivos, eliminando mesas também é um fator que transforma escritórios em um lugar mais agradável e produtivo. A unidade de assistência técnica de aparelhos de diagnóstico por imagem da General Electric, em São Paulo, com 30 funcionários, realizou uma reforma em suas instalações que provocou reflexos positivos imediatos. "Tivemos logo de cara uma redução de 20% dos custos, apenas no aluguel, porque antes utilizávamos dois andares e agora usamos um e meio com certa folga", conta o gerente da área de Serviços, Paulo Danza. Ele explica que o espaço ficou mais funcional e as equipes interagem melhor porque ficaram mais próximas, o que tornou os processos de trabalho mais ágeis. Os funcionários não precisam mais ficar andando e com isso diminuíram as conversas, ganhou-se tempo e a produtividade aumentou. O fax, as impressoras e a correspondência foram centralizados. Além disso, afirma Danza, com o ambiente mais aberto, arejado e agradável, as pessoas ficaram mais dinâmicas bem humoradas, simpáticas e o companheirismo melhorou.